8 помилок продавців Amazon FBA і як їх уникнути
-
Продавці Amazon Майк Принципи та Вова Евен діляться своїми 8 помилками Amazon FBA та способами їх уникнути
- Майк Принципі
- Помилка №1
- Помилка №2
- Помилка №3
- Помилка №4
- Помилка №5
- Помилка №6
- Помилка №7
- Помилка №8
- Висновок
Disclosure: Деякі з посилань у цій статті можуть бути партнерськими посиланнями, які можуть забезпечити мені компенсацію, якщо ви вирішите зробити покупку без будь-яких витрат для вас. Цей сайт не призначений для надання фінансових порад і призначений лише для розваги.
Продавці Amazon Майк Принципи та Вова Евен діляться своїми 8 помилками Amazon FBA та способами їх уникнути
Вітання! Дякую, що залетів на мій блог!
Сьогодні ми маємо дуже цікаву тему: помилки на Амазон.
Мене звати Вова Евен і я селер на Амазон з 2016 року.
Сьогодні до нас приєднається Майк Принципи.
Він є успішним продавцем Amazon з Італії.
У цій статті ми поговоримо про 8 помилок Amazon FBA, яких ми припустилися, і про те, як їх можна уникнути у своєму бізнесі.
Наша мета – підготувати тебе до того, що може чекати попереду.
Якщо ти більше любиш дивитися відоси, то залітай нижче!
Відос англійською.
А ось ще 10 популярних помилок Амазон селлерів.
Від Амазон селера Марини Мей.
Майк Принципі
Давай почнемо з маленького вступу, щоб нам було простіше))
Майк: Так, звичайно, Вова.
Насамперед дякую, що запросив мене сьогодні сюди.
Насправді це одна з моїх найулюбленіших тем.
Я впевнений, що сьогоднішня розмова допоможе величезній кількості продавців.
Мене звуть Майк Принципі, я з Риму, Італія.
Я почав продавати на Amazon близько півтора року тому.
Приблизно рік тому я пішов зі свого бізнесу, тому що вирішив повністю вкластися в Amazon та інші маленькі онлайн-проекти.
Я дуже люблю мандрувати та в одній з таких подорожей я зустрів Вову.
Потім почалася корона, і всі ми пам'ятаємо, як закрилися кордони.
Vova: Так, я пам'ятаю, як ми зустрілися у Пхукеті)
Мене тішить факт того, що ми продовжуємо розвивати наш бізнес.
Я теж часто переміщаюся світом і зараз ситуація з пандемією покращується.
Майк: Так, мене теж цей факт тішить.
Зараз ти можеш бути будь-де, при цьому налаштовувати свій бізнес.
Наприклад, в тому ж Таїланді, я скидав гроші постачальникам, вони відправляли товар на склад, а я віддалено налаштовував роботу!
Для мене це був кайф.
Vova: Так, це офігенно =)))
Ти мандруєш, насолоджуєшся життям, при цьому розвиваєш свій бізнес.
Я це називаю "цифрове кочівництво".
У такому режимі я живу з 2017 року і для мене це кайф))
Майк: Згоден із тобою на всі 100%.
Я прийшов до бізнесу на Амазон через те, що цей варіант дає мені можливість жити в такому ритмі.
Тепер я літаю практично скрізь – чи то Європа, Азія, Кариби.
Я завжди радий сісти на літак і полетіти будь-куди, коли мені хочеться розслабитися і дати собі трохи часу.
Vova: Супер, я повністю тебе підтримую))
Погнали до помилок.
Помилка №1
Vova: Майк, можеш спершу поділиться своєю першою помилкою?
Майк: Напевно, я порадив би всім селерам, які відкривають свій бізнес на Амазон, вивчити основи ведення бізнесу.
Коли я почав свою кар'єру в Amazon після звільнення з роботи, я мав одну перевагу: у мене був досвід продажу в Європі, оскільки я там жив.
Але я думаю, що моя помилка спочатку полягала в тому, що я повільно просувався і розвивася, адже я боявся ризикувати.
Мій продукт був нескладним.
Його легко можна розширити за допомогою варіацій та доробок.
Пропрацювавши півтора року на Amazon, я зрозумів, що для втілення продукту від ідеї до реальності потрібно багато часу.
Спочатку ти починаєш із пошуку продукту, потім йде аналіз зразка та переговори з постачальниками.
У мене цей процес зайняв півроку.
Тепер я розумію, що мені варто було трохи попрацювати на старій роботі в Лондоні.
Коли я починав працювати на Amazon, я відчував, що мені варто було вкласти більше грошей.
Ці переживання трохи гальмували процес.
Тому, якщо ти хочеш почати продавати на Amazon, то варто вкласти якомога більше.
Але я жалкую, що не зробив цього.
Тому, якщо в тебе є можливість, вклади якнайбільше)
Vova: Ок, я зрозумів, тобто ти шкодуєш, що пішов з роботи зарано і через це ти не зміг вкласти більше коштів.
Майк: Саме так! Навіть незважаючи на це, я вибрав хороший продукт, який приносить мені гроші))
З цього я можу дати ще одну пораду новачкам: аналізуйте продукт максимально прискіпливо.
Навіть якщо у тебе це погано виходить, то найми когось для цього.
Vova: Дякую! Тепер давай я розповім про свою помилку))
Помилка №2
Майк: Так, я тобі хотів запитати, чи можна дізнатися у тебе більш детально про партнерство.
Vova: Так, чувак, звичайно!
Ти можеш питати про що завгодно.
Майк: Мені ця тема дуже цікава, адже нещодавно я почав працювати з партнером.
Ми працювали разом кілька місяців, але через якийсь час працювати та керувати стало дуже складно.
Я помітив, що ризик непередбачуваних ситуацій у роботі з партнером набагато вищий.
Чи можеш поділитися тим, як тобі вдається продовжувати працювати з партнером?
Vova: Круте питання!
Я з тобою згоден.
Працювати з кимось у партнерстві дуже складно.
Різні мізки мають різні ідеї.
І не завжди твій партнер погоджується з твоїми ідеями.
Я зі своїм партнером почав працювати з 2016 року.
І наша робота не була супер гладкою.
Робота на Амазоні схожа на Американські гірки.
Ти можеш підніматися, а можеш летіти вниз із величезною швидкістю.
Щодо помилок, то це були спільні помилки.
Це не було чисто моєю помилкою чи помилкою партнера.
Ми багато працювали, дізнавалися про деякі моменти і в результаті у нас все вийшло.
Якоїсь миті ми розслабилися.
І справи йшли гірше, ніж на старті.
Якщо ти хочеш робити бізнес із партнером, то тобі потрібно дуже добре знати людину.
У вас мають бути свої загальні правила ведення бізнесу.
Amazon - це не схема швидких грошей, яка допоможе тобі піднятися лише за кілька місяців.
Це довгий бізнес, і ти зі своїм партнером має бути готовим до падінь.
Чесно кажучи, нашою найбільшою помилкою було те, що ми стали лінивими)))
Тому я завжди кажу, що потрібно вливати один в одного лише позитив – мотивацію, енергію тощо.
Для полегшення роботи ми розподілили між собою обов'язки.
Наприклад, я сильний у комунікації.
Тому комунікацію з перевізниками та постачальниками я взяв на себе.
Мій партнер сильний в аналітиці та цифрах.
Тому він узяв на себе аналіз товарів і РРС.
Отож, як ми працюємо, і все йде добре!
Майк: Супер, дякую за інфу.
Я думаю, ті хлопці, які хочуть працювати з партнерами, винесли для себе корисну інформацію.
Vova: Дякую, Майку.
Я думаю, що більшість продавців на Amazon самостійно ведуть бізнес,
але врешті-решт це залежить від особистого вибору.
Звісно, у ділового партнерства є свої плюси та мінуси;
Якщо ти працюєш сам, то в тебе більше свободи.
Ти сам вибираєш продукт, упаковку, оформлення тощо.
У той же час з партнером ти можеш розділити обов'язки.
Великих конфліктів у нас немає.
Ми все обговорюємо та вирішуємо разом)))
Це дуже крутий досвід для мене.
Майк: Так, це 100% крутий досвід!
Vova: Згоден, ну що, тепер помилка від тебе))
Помилка №3
Майк: У нас були помилки, пов'язані з відгуками.
Ми надто сподівалися на наших друзів та родичів.
Звичайно, кілька відгуків від батьків чи друзів не завадить.
Але навіть якщо в тебе вдасться отримати 10-20 відгуків, цього все одно буде мало.
Тобі потрібно отримати якнайбільше відгуків на старті.
Я давав свій товар друзям, знайомим, котрі обіцяли залишити відгук, але так цього й не зробили.
З іншого боку, не можна турбувати своїх покупців надто часто із запитом на відкликання.
Не забувай питати про враження від продуктів у своїх друзів.
Адже тобі не потрібні фальшиві відгуки.
Тобі потрібно знати та розуміти, як можна покращити свій товар.
І друге, на чому тобі справді варто зосередитись, — це створення системи контакту з покупцями, бо це змінить життя твого бізнесу.
Це допоможе тобі легше отримати відгуки.
Я думаю, що це одна з найпростіших речей, які позитивно впливають на твій бізнес.
Якби я встановив контакт із клієнтами, то набір відгуків був набагато простіше.
Тим більше зараз дуже багато способів отримання відгуків.
Vova: Так, тут я теж згоден.
Підтримка та кілька відгуків не завадять, але налаштування системи комунікації з клієнтами дуже важливе.
Дуже класним помічником може бути розширення Seller Assistant від Хеліум 10.
Помилка №4
Vova: Ти мала ситуацію, коли ти використовував поради від блогерів з Ютуба?
Майк: Так, звісно!
Я мав такий момент.
Я дивився багато американських блогерів.
Вони давали класні поради, але був один момент!
Їхні поради підходили для американського ринку, але не європейського.
Я копіював їхні поради щодо РРС реклами, і це не мало жодного сенсу.
Vova: Коли я тільки-но починав працювати на Amazon, я не розумів, що мені потрібно просувати товари постійно.
Я думав, що товар запуститься, набере відгуки і все працюватиме.
Це не так))
Плюс до цього я не розумів аудиторію свого товару.
Моїм першим товаром на Amazon були кухонні ножиці.
У своєму лістингу я наголосив на тому, що у них хороша ручка, гострі леза.
Я думав, що цей продукт найчастіше купують мами чи сімейні пари.
Проаналізувавши свій ринок, я зрозумів, що ця стратегія є неправильною.
Я змінив стратегію, і конверсії покращилися разом із продажами.
Майк: Супер, дякую, що поділився.
Помилка №5
Vova: Може, у тебе були ще якісь помилки в роботі з клієнтами?
Майк: Були звичайно))
Для одного зі своїх продуктів я залишив неправильне посилання для запиту на відгуки і не знав про це.
Вона була кілька місяців.
Я почав питати, чому я не отримую відгуки, а потім дізнався про це.
Підсумок: будь обережним зі своїми посиланнями.
Людей не надто турбують твої відгуки.
Вони не скажуть тобі, що посилання неправильне.
Покупець просто проігнорує і все))
Vova: Я також часто звертаю на це увагу.
Крім цього, завжди стеж за тим, щоб посилання було робочим.
Я особливо звертаю на це увагу, то я блогер у Ютубі і деякі посилання мають термін придатності.
Так що, бери на замітку!
Помилка №6
Майк: давай поговоримо про технічні помилки?
Може, у тебе були трабли з податками?
Vova: У мене були такі))
Коли я почав отримувати дохід, я отримав рахунок від Бітуа Леумі (певний вид податку в Ізраїлі), в якому зазначено, що я маю сплатити певний відсоток від податку.
Сума була дуже великою.
Для мене це був шок.
Я продовжую сплачувати ці податки, зараз мені це частина витрат.
Це я говорю для того, щоб ти заздалегідь перевіряв усі моменти з податків.
Майк: У мене теж була подібна ситуація.
Коли ти селер-початківець, це може здатися тобі не дуже важливим.
Але потім ти отримуєш ось такий “сюрприз”.
Vova: Кожне законодавство має свої моменти.
Вивчи просто заздалегідь або проконсультуйся з фахівцем.
Майк: Так, згоден.
Тепер, коли я заснував бізнес у Великій Британії, я знаю про всі моменти зборів та податків.
Крім цього, у Британії податкова система досить справедлива))
Vova: І знаєш, що мене тоді більше здивувало?
Справа в тому, що я жив у Таїланді два роки і рідко літав до Ізраїлю, проте тільки тому, що мій бізнес вівся з Ізраїлю, мені доводилося платити ці податки.
Я й досі думаю, як мені перевести свій бізнес до іншої країни.
Помилка №7
Майк: Моя наступна помилка була пов'язана з грошовими потоками.
Коли я запускав свій продукт, я не вивчив того, як Амазон виплачує гроші.
Я не знав, що для переказу грошей потрібен час.
По-перше, я взагалі проігнорував цей термін, бо поняття не мав про нього.
Через ці затримки ми не мали змоги замовити товар.
Vova: Так, це часта помилка.
Крім того, що ти сказав, ми нещодавно розмовляли з Андріем Садлаком, який також нещодавно вдало вийшов зі свого бізнесу на
Amazon і ми якраз говорили на цю тему.
Ми говорили про сім способів виходу з таких невизначених ситуацій, і одним із них було зменшення витрат у будь-який можливий спосіб.
Якщо в тебе не вистачає грошей, то ти можеш поговорити з постачальником про зниження ціни.
Майк: Теж як варіант.
Я б також порадив вивчати постачальників.
Тобі не варто вірити всьому, що вони кажуть.
Нещодавно у Китаї почалася криза.
Я зміг домовитись із постачальниками, щоб скоротити свої витрати і тим самим збільшити прибуток.
Ще є гарна книга під назвою Profit First (Прибуток перш за все).
У ній розповідається про те, як налаштовувати свої грошові потоки, щоб вони приносили тобі максимальний прибуток.
Vova: Дякую, Майку, за те, що згадав ці моменти.
Майк: Я думаю, спочатку важливо підрахувати, який бюджет тобі знадобиться для твого першого замовлення, щоб побачити, як найкраще ти зможеш керувати всім.
Vova: Ти маєш рацію, Майку, дуже важливо прагне вищих показників рентабельності інвестицій (ROI).
Майк: Абсолютно. Якщо ти хочеш створити свій бізнес на Амазон, то в цих речах потрібно знатися на 1000%. Це можна вивчити самостійно, для цього не потрібно закінчувати курси.
Помилка №8
У тебе були ситуації, коли ти хотів все кинути та закрити бізнес?
Vova: Давай розповім докладніше.
Проста відповідь на твоє запитання: не зовсім.
Не було таких ситуацій, які могли мене зламати.
Здебільшого я завжди йду до кінця.
Але перед тим, як стати селером на Амазоні, я займався іншими бізнесами.
Я намагався створювати канали в Instagram і вести Periscope Lives.
Я спробував також продавати стокові фотографії в Інтернеті.
Якоїсь миті я зрозумів, що це не моє.
Після кількох невдалих спроб ми відкрили онлайн-бізнес із продажу очок і він так само не став прибутковим.
Із цим є цікава історія.
Для того, щоб продавати окуляри, ми вирішили створити свій власний сайт.
Я знайшов людину для цього, і ми вирішили зустрітись.
Приїжджаємо на адресу.
Ми не могли знайти те приміщення, про яке він говорив.
Запитавши мешканців, ми з'ясували, що такого приміщення немає у всьому будинку!
Набравши йому, нам відповів чувак дуже сонним голосом)))
Мораль цієї історії: невдалий досвід не для того, щоб зупинити тебе, а, скоріше, для того, щоб зробити тебе розумнішим.
Майк: Ого, а цей розробник виявився шахраєм чи просто забув про зустріч?
Vova: Я не знаю, чувак.
Їхня компанія виглядала в Інтернеті досить привабливо, на сайті компанії було безліч сайтів, які вони раніше створили.
В результаті окуляри не пішли, і ми закрили цю тему.
Потім ми довідалися про систему ФБА.
Ми купили кілька курсів та вебінарів, почали вивчати Amazon і протягом наступних кількох місяців запустили наш перший продукт.
На той час я працював рятувальником))
Але багато часу приділяв навчанню.
На нашому бізнес-шляху було багато моментів, але ми не здавались.
На той час я читав багато книг з підприємництва, тому знав, що цей шлях ніколи не буде гладким.
Я правильно налаштував своє мислення.
Я знав і розумів, що прийшов сюди, щоби вести довгий бізнес.
На початку 2017 року ми отримали перший негативний відгук.
Наші продажі різко впали.
Ми проаналізували його та виправили цей момент.
Зараз, звичайно, у нас так само є негативні відгуки.
Ми розуміємо, що зі 100 відгуків не можуть бути всі із 5 зірками.
Але тепер я намагаюся створити хороше обслуговування клієнтів та якісну продукцію, щоб звести кількість негативних відгуків до мінімуму.
Майк: Це справді надихає!
Дякую, що поділився своєю історією, я впевнений, що багато хто буде мотивований твоїми невдачами та успіхами.
Vova: Дякую!
Я розповідаю про свій досвід, щоби інші хлопці не переживали.
Адже завжди є злети та падіння.
Найголовніше: продовжувати працювати та розвиватися.
Майк: Згоден, наполегливість – один із ключів до успіху на Amazon.
Тобі необхідно мати позитивний настрій, щоб упоратися з усіма неприємностями у бізнесі.
Vova: Люди не повинні розчаровуватися через невдачі, навпаки, варто сприймати їх як можливість вчитися та вдосконалюватись.
У нас є тільки одне життя, то чому б не спробувати?
Висновок
І нарешті, Майку, чим би ти ще хотів з нами поділитися?
Майк: Я не гуру Амазона))
Але сьогодні ми справді поділилися дуже важливими моментами.
Крім цього, я вважаю, що робота в онлайні відкриває багато можливостей для зростання.
Зараз онлайн та офлайн торгівля нічим не відрізняються.
У мене була крута робота у Лондоні, але я вирішив займатися Амазоном.
Насправді це одне з найкращих рішень, які я коли-небудь приймав у своєму житті.
В Amazon добре те, що для старту тобі не потрібен великий капітал, тому ти можеш дозволити собі великі помилки, і чим більше помилок, тим краще та ефективніше буде навчання.
Саме для цього потрібен настрій!
Vova: Дякую, що поділився своєю історією та приділив нам трохи часу.
І так, я згоден, що Amazon – це чудова можливість для бізнесу, навіть якщо ти намагаєшся працювати з невеликим бюджетом.
Це класний спосіб отримати досвід!
Головне грамотно проаналізувати товар.
Якщо ти маєш досвід ведення бізнесу, це буде перевагою, але навіть без досвіду ти можеш розпочати свій бізнес.
Я почав працювати на Amazon досить повільно, тому мій бізнес не став миттєвим успіхом, а став результатом багатьох років наполегливої роботи.
У будь-якому випадку, ще раз дякую, Майку, за приділений сьогодні час.
Я вважаю, що 100% знайшов для себе корисну інформацію.
Дякую, що залетів на наш блог!
Скоро побачимося
Бувай!
-
Продавці Amazon Майк Принципи та Вова Евен діляться своїми 8 помилками Amazon FBA та способами їх уникнути
- Майк Принципі
- Помилка №1
- Помилка №2
- Помилка №3
- Помилка №4
- Помилка №5
- Помилка №6
- Помилка №7
- Помилка №8
- Висновок
Disclosure: Деякі з посилань у цій статті можуть бути партнерськими посиланнями, які можуть забезпечити мені компенсацію, якщо ви вирішите зробити покупку без будь-яких витрат для вас. Цей сайт не призначений для надання фінансових порад і призначений лише для розваги.